osTicket 1.2.7 이하 버전
HTTP POST를 통한 파일 업로드 - attachment 디렉토리의 검증 부재를 이용한 PHP 파일 업로드 후 웹 접근으로 실행
osTicket을 최신 패치 버전으로 업그레이드하고, 업로드 디렉토리에서 PHP 실행 권한 제거 및 MIME 타입 검증 강화
osTicket 설치 디렉토리의 버전 파일을 확인하거나 패키지 관리자에서 설치된 버전이 1.2.7 이하면 취약함
find /path/to/osticket -name 'version.php' -exec grep -oP 'version['\'']?\s*=>\s*['\'']\K[^'\'']+' {} \; 2>/dev/null || dpkg -l | grep osticket
AV:N/AC:L/Au:N/C:P/I:P/A:P