🇰🇷 한글 설명
Zammad 7.0.2 미만 버전에서 발생하는 취약점으로, 인증된 상담원이 자신에게 할당되지 않은 티켓의 정보를 볼 수 있는 티켓 격리 경계 위반 문제입니다. 공격자는 티켓 ID를 무작위 또는 순차적으로 조회하여 다른 상담원이 연결한 GitHub/GitLab 이슈의 제목, 상태, 라벨 및 URL 링크를 탈취할 수 있습니다.
💡 쉬운 설명
고객 지원 시스템에서 권한이 없는 상담원이 다른 사람의 업무 내용을 몰래 훔쳐볼 수 있는 문제입니다. 티켓 번호만 바꾸면 조직 내의 다른 민감한 개발 이슈 정보들을 모두 확인할 수 있습니다.
🇺🇸 원문 (English)
Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system. Prior to 7.0.2, this vulnerability breaks normal ticket isolation boundaries between agents. Any authenticated agent, even one with no active tickets assigned to them, can view the titles, status, labels, and URL links of GitHub/GitLab issues attached to any ticket in the system. This allows an internal user to systematically view GitHub/GitLab issue data linked by other agents or administrators across the organization by simply querying random or sequential ticket IDs. This vulnerability is fixed in 7.0.2.
📍 영향받는 시스템
Zammad 7.0.2 미만 모든 버전
⚔️ 공격 벡터
인증된 상담원이 티켓 ID를 순차적으로 변경하며 API 또는 웹 요청을 보내는 방식
🛡️ 대응 방법
Zammad를 최신 보안 패치가 적용된 7.0.2 버전 이상으로 업데이트하십시오.
🔧 검증 코드
출력된 버전 번호가 7.0.2 미만이면 취약한 상태이며, 7.0.2 이상이면 안전합니다.
curl -s http://<zammad-host>/api/v1/version | grep -oE '7\[\.\]?[0-9]+'