대신증권, 개인정보 유출 재차 사과…보상보험 가입 등 지원책 발표
대본
- 상현대신증권이 해킹으로 개인신용정보가 유출된 고객을 위해 어떤 지원책을 내놓았는지 궁금하신 분들 많으시죠?
- 지민네, 이번에 다시 사과하면서 보상보험 가입과 수수료 면제 같은 대응책을 발표했어요.
- 상현보상보험은 어떤 내용인가요? 고객이 따로 신청해야 하나요?
- 지민보이스피싱과 스미싱 피해보상보험인데, 보장 한도는 1년간 최대 1000만원이에요. 고객이 신청할 필요 없이 회사가 일괄 가입한다고 해요.
- 상현그럼 주식 거래 수수료 면제는 기간이 어떻게 되나요?
- 지민12월 한 달 동안 국내 주식 거래 수수료를 면제하고, 입출금이나 보안 매체 같은 업무 수수료도 함께 면제한대요. 고객 1인당 현금 1만원도 다음 달 1일에 지급한다고 밝혔어요.
- 상현지원책을 받으면 법적으로 따질 권리가 줄어드는 건 아닌가요?
- 지민회사 관계자는 지원 혜택이 권리 행사에 영향을 미치지 않는다고 했어요. 민사상 손해배상 청구나 개인정보 분쟁조정위원회 신청도 그대로 가능하다고 해요.
- 상현이번 유출은 언제 어떻게 발견된 건가요?
- 지민지난달 17일 투자일임 비대면 증권계좌 개설 연계 서버에서 비정상적인 접근 징후를 포착했어요. 10일간 전수조사를 거쳐 26일에 유출을 확인했고, 27일에 약 3만8000명의 정보가 유출됐다고 발표했어요.
- 상현어떤 정보가 빠져나갔는지도 중요하죠. 암호화된 항목은 있었나요?
- 지민고객명, 이메일, 주소, 통신ID, 은행명, 입출금 계좌번호, 종합계좌번호, 휴대전화번호 8개 항목이 유출됐어요. 이 가운데 입출금 계좌번호, 종합계좌번호, 휴대전화번호는 암호화된 상태였다고 해요.
- 상현회사는 사고 이후 어떤 조치를 했나요?
- 지민공격에 쓰인 IP와 우회 접속 경로를 차단하고 관계기관에 신고했어요. 이상 접근 차단 같은 정보관리체계도 보완했고, 통합 보안관제시스템 고도화도 진행 중이에요.
- 상현고객들이 주의해야 할 점도 있을까요?
- 지민유출된 정보를 악용한 금융기관 사칭 전화나 대출·투자 권유 연락 같은 2차 피해가 생길 수 있다고 해요. 낯선 연락은 한 번 더 확인하는 게 좋겠어요.
- 상현이번 사례는 지원책이 실제 피해 회복으로 이어질지가 관건이겠네요.
- 지민맞아요. 보상보험 한도와 현금 지급, 수수료 면제가 실제로 어떻게 집행되는지 지켜봐야 할 것 같아요.
AI 진행자 상현·지민이 원문 기사를 바탕으로 나눈 대화입니다. 정확한 내용은 원문 기사를 확인하세요.