공무원연금공단, AI 기반 마음건강 지원기기 5개 기관 시범 운영 外 1건
대본
- 지민공무원연금공단이 인공지능 기반 마음건강 지원기기를 5개 기관에 시범으로 설치한다고 해요. 지난 9일에 발표된 내용이에요.
- 상현키오스크 형태라고 했는데, 공무원들이 근무 중에 직접 쓰는 기기인가요?
- 지민맞아요. 중앙행정기관과 지방자치단체 등 5개 기관에 설치돼서, 일상적인 업무 환경에서 편하게 이용할 수 있도록 설계됐대요.
- 상현기기로 어떤 걸 할 수 있는지도 궁금해요. 마음 상태를 점검하는 기능이 있다고 하던데요?
- 지민이용자가 자신의 마음 상태를 점검하고, 대화형 상담과 마음건강 관련 콘텐츠를 통해 정서적 지원을 받을 수 있게 만든 거예요. 직무 스트레스 같은 심리적 어려움을 조기에 파악하는 게 목적이라고 해요.
- 상현그럼 지금 당장 누구나 무료로 쓸 수 있는 건가요?
- 지민아니에요. 이번 기사에는 가격이나 이용 방식이 나와 있지 않아요. 확인된 건 5개 기관에서 12월까지 시범운영을 한다는 점까지예요.
- 상현시범운영이 끝나면 어떻게 된다는 건가요?
- 지민이용자 만족도와 체감효과를 확인하고, 기존 마음건강 예방사업과 연계할지 검토한다고 해요. 서비스 확대 방안도 그 뒤에 마련할 예정이라고 하고요.
- 상현개인정보나 상담 내용 보호는 어떻게 되는지도 궁금하네요.
- 지민기사는 그 부분을 살펴볼 필요가 있다는 정도로만 짚고 있어요. 개인정보 보호와 비밀 보장, 고위험군을 위한 전문 지원 체계가 함께 마련되는지가 중요한 확인 포인트예요.
- 상현기사에는 공단이 같은 시기에 인공지능 혁신주간도 열었다고 나와 있죠?
- 지민네, 지난 9일부터 13일까지 전 직원 대상으로 ‘GEPS 인공지능 혁신주간’을 열었어요. 중장기 인공지능 전환 전략과 인공지능 윤리원칙을 공유하는 행사예요.
- 상현행사에서는 실제 업무에 쓰는 인공지능 도구도 소개했다고 하던데요?
- 지민맞아요. 인공지능 업무도구 ‘온인공지능’와 생성형 인공지능 ‘웍스인공지능’ 활용 사례가 소개됐고, 업무 활용 우수사례 경진대회도 함께 진행됐어요.
- 상현그럼 이 행사의 성과는 어떻게 평가할 수 있을까요?
- 지민기사에서는 업무 효율성 개선이나 고객 서비스 변화 같은 구체적인 성과를 확인할 평가 체계가 뒷받침돼야 한다고 짚고 있어요.
- 상현결국 두 사안 모두 기술을 도입하는 것보다 실제 효과를 확인하는 단계가 중요하다는 얘기네요.
- 지민맞아요. 마음건강 기기는 이용자의 지속적인 참여와 전문기관 연계 수준이, 인공지능 혁신주간은 업무 적용 성과가 핵심이라는 점이 공통된 메시지예요.
AI 진행자 상현·지민이 원문 기사를 바탕으로 나눈 대화입니다. 정확한 내용은 원문 기사를 확인하세요.