네이버 'AI탭', AI경영시스템 국제표준 인증 획득
대본
- 지민네이버의 인공지능탭이 인공지능 경영시스템 국제표준인 ISO/IEC 42001:2023 인증을 받았다고 해요. 대규모 사용자가 쓰는 검색 기반 에이전틱인공지능 서비스로는 국내 기업 중 처음이라고 하네요.
- 상현에이전틱인공지능이 정확히 어떤 서비스를 말하는 건가요?
- 지민질문에 답하는 데서 그치지 않고, 예약이나 구매 같은 다음 행동까지 이어주는 인공지능 검색 서비스예요. 여러 번 대화를 주고받으면서 사용자에게 맞춰진 답을 내놓는 방식이에요.
- 상현그럼 ISO/IEC 42001은 어떤 기준인가요?
- 지민국제표준화기구와 국제전기기술위원회가 함께 만든 인공지능 분야의 첫 국제 경영시스템 표준이에요. 인공지능을 개발하고 제공하고 운영하는 과정에서 거버넌스, 위험관리, 보안, 윤리를 체계적으로 관리하고 있는지를 요구하는 기준이죠.
- 상현인증을 받았다는 건 결국 어떤 점이 확인된 건가요?
- 지민네이버는 인공지능탭이 답변 단계를 넘어 실제 행동으로 이어지는 검색 단계 전반에 안전 체계를 갖췄다는 점을 독립된 제3자 검증으로 확인받았다고 설명했어요.
- 상현내부적으로는 어떤 방식으로 관리하고 있다고 하나요?
- 지민인공지능 안전 전담 조직인 인공지능 Safety Center를 중심으로 인공지능 위험을 식별하고 평가하고 처리하는 절차를 문서로 관리하고 있어요. 전사 공통 위험 기준인 N-ARTI와 안전성 평가 도구인 N-ASET도 경영시스템의 구성요소로 운영한다고 해요.
- 상현체크리스트도 따로 있다고 들었는데, 그건 무엇인가요?
- 지민네이버 인공지능 안전 프레임워크 ASF 2.0을 바탕으로 한 체크리스트 CHEC 2.0이에요. 이번 심사에서 우수사례로 평가받았다고 하니, 실제 운영 기준으로 쓰이고 있다는 뜻으로 보면 되겠어요.
- 상현네이버 쪽은 이번 인증의 의미를 어떻게 말하고 있나요?
- 지민사용자 대상 에이전틱인공지능 서비스 단위에서 국제표준 수준의 안전 관리 체계 요건을 미리 충족한 국내 첫 사례라는 점을 강조하고 있어요.
- 상현접근성 면에서는 일반 사용자가 지금 바로 써볼 수 있는 서비스인가요?
- 지민기사에는 인공지능탭의 이용 방법이나 가격, 대기 기간은 나와 있지 않아요. 그래서 이용 조건은 확인된 내용이 없다고 보시면 돼요.
- 상현유봉석 CRO는 어떤 말을 했나요?
- 지민인공지능이 사용자를 대신해 검색하고 행동하는 시대에는 편리함만큼 안전과 신뢰가 중요하다고 말했어요. 인공지능탭에서 검증한 안전 관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱인공지능 서비스로도 넓히겠다는 계획도 밝혔어요.
- 상현그러니까 이번 인증은 인공지능탭 한 서비스에 대한 평가이고, 다른 서비스로의 확장은 앞으로의 계획이라는 거군요.
- 지민맞아요. 확인된 것은 인공지능탭의 안전 관리 체계가 국제표준 인증을 받았다는 사실이고, 다른 서비스 적용은 네이버가 밝힌 방향이라고 구분해서 보시면 좋겠어요.
AI 진행자 상현·지민이 원문 기사를 바탕으로 나눈 대화입니다. 정확한 내용은 원문 기사를 확인하세요.